抖音罗盘评价口径如何调整?相关FAQ

抖店时间:01-17阅读:7

抖音罗盘评价指标口径调整,抖音开店的商家可别错过以下抖音罗盘评价指标口径调整说明,下面来看详细调整。

一、评价口径调整说明

评价口径调整:主要以【描述相符】作为区分好评、中评、差评的判定标准,客观真实反映商品质量。

调整说明:用户在【描述相符】选择好评,结果计算入好评;选择中评,结果算入中评;选择差评,结果计算入差评。

调整节奏:评价口径将于2023年11月14日先对部分商家生效,后续逐步对全部商家生效,请耐心等待!

影响范围:本次调整主要涉及好评率、差评率的影响,影响范围包含抖音电商罗盘——商品、服务、达人-商品、达人-商家的数据模块

二、FAQ

Q:11月14号评价口径切换,升级了什么功能?

A:消费者可对【商品评分】【商家服务】【物流服务】进行评价,评价口径更新后,以商品评分结果作为好、中、差评的判定标准(描述相符为好评则为好评,描述相符为差评则为差评,描述相符为中评则为中评)

Q:评价口径切换是否会影响体验分?

A:不会,体验分差评口径一直使用的都是商品评分。

Q:评价口径切换是否会导致商品好评率低于70%,商品被封禁?

A:会。评价口径切换会对部分商品的好差评率有影响,若商品好评率低于70%仍会被封禁。平台会在切换前对影响商品进行整改提醒,您可通过商品管理或者罗盘关注商品的好评率,若高于70%,您可自行操作上架。

Q:中评会算差评还是好评?

A:都不会,即中评既不算差评也不算好评。

抖音罗盘评价指标口径调整说明如上所述,商家请知悉!

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