抖音生活服务创作者信用分规则

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抖音电商平台新增抖音生活服务创作者信用分规则,本次抖音规则12月19日起生效执行,下面是具体的规则。

第一章 概述

1.1 目的及依据

为更直观地反映抖音生活服务创作者的信用程度,提升抖音生活服务创作者能力评估制度的公平性,抖音生活服务平台(以下简称“平台”)全新推出抖音生活服务创作者信用分。现根据国家现行法律、法规、规章,以及《抖音社区自律公约》《生活服务创作者管理总则》等平台规则与服务协议,特制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于所有成功入驻团购达人中心的抖音生活服务创作者。

1.3 抖音生活服务创作者信用分定义

抖音生活服务创作者信用分:平台通过计算达人在平台的履约行为和内容违规行为等数据综合计算得出,反映达人在平台的团购带货的信用程度。

1.4诚信承诺

抖音生活服务创作者在平台的日常分享活动中,应遵守相关法律法规及平台的各项规则规范,共同维护平台良好、绿色、健康的商品分享环境。

第二章 基本原则

2.1 抖音生活服务创作者应严格遵守本规则及抖音生活服务平台相关规则规范,维护消费者权益。

2.2 抖音生活服务创作者违规行为恶劣,多次或大量违规拒不整改、多条并犯的,因以上行为对抖音生活服务平台造成恶劣影响的,抖音生活服务平台将采取加重扣除信用分。

2.3 除违反法律规定外,抖音生活服务创作者首次、非故意或轻微违规的,平台视具体情节可予以减免/从轻处理。

在特定场景下,平台可根据抖音生活服务创作者历史违规情况,为抖音生活服务创作者提供违规预警等工具与服务,帮助抖音生活服务创作者整改,提高抖音生活服务创作者合规意识。

第三章 信用分变动说明

3.1 信用分分数

每个抖音生活服务创作者的信用分初始分均为 100 分,信用分上限为100分 ,信用分下限为0分。

3.2 信用分扣分标准

3.1.1 若抖音生活服务创作者发生信用分违规行为,平台将根据信用分违规类型扣除相应信用分,且不免除平台对违规行为进行的纠正和处罚。 行为纠正和处罚措施参考《生活服务创作者违规管理规则》

3.1.2 若抖音生活服务创作者同一视频涉及下述多项违规类型,平台将以违规情节最严重,扣分最高的一项做扣分处理

举例:创作者某一条视频涉及的违规类型包括【内容低俗】和【借助热点事件营销】,其中【内容低俗】的扣分范围是3~15分,【借助热点事件营销】的扣分范围是1~3分,该视频最终按扣分较高的【内容低俗】的做扣分处理。

3.1.3 若抖音生活服务创作者单次违规情节严重,对抖音生活服务平台的正常运营秩序造成严重影响,抖音生活服务平台有权通过合法有效途径判定抖音生活服务创作者违规性质及适用的处理标准,并对该抖音生活服务创作者作出进一步处罚。

第四章 附则

4.1 本规则于2023年12月12日公开征求意见并公示,自2023年12月19日起生效执行。

4.2 若因国家相关法律法规及平台相关规则调整变更,本规则生效之前的行为在本规则生效后属于违法违规或禁止行为的,平台有权要求抖音生活服务创作者针对该行为相关违规行为进行调整变更。否则,平台将按照本规则予以处罚。

4.3 平台将不定期对本规则进行修订,并根据相关法律法规进行公示。如抖音生活服务创作者对修订后的规则内容存有异议的,可通过平台指引申请停止使用平台服务 。继续使用平台服务的,视为认可并接受修订后的本规则内容。

4.4 抖音生活服务创作者应遵守国家法律法规及相关部门规章制度。对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为,本规则已有的适用于本规则,本规则尚未涉及的,平台有权酌情处理。但不免除抖音生活服务创作者应承担的法律责任。抖音生活服务创作者在平台的任何行为,都应同时遵守与平台签订的各项协议。

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