抖音春节期间体验分考核规则调整
因受春节运力变化、假期等客观因素影响,为保障全量商家(含全球购及未参加春节不打烊活动商家)经营体验,平台针对商家体验分部分指标考核进行如下调整。如后续有政策变更或考核时间调整,平台将另行通知。
1、物流体验
揽收及时率 :
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间支付且支付到揽收时长超过24小时的订单,不纳入揽收及时率计算
订单配送时长 :
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间揽收且揽收到物流签收时长超过48小时的订单,不纳入订单配送时长计算
物流负向反馈率 :
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间支付且产生【发货慢】负反馈的订单,不纳入物流负向反馈率负反馈计算
2、服务体验
仅退款自主完结时长 、退货退款自主完结时长 :
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间发起的售后单不纳入“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”两个细分指标的计算
投诉率 :
在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间支付且产生【物流投诉】的订单,不纳入投诉率计算
IM3分钟平均回复率 :
在2023年1月18日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间发起会话,不纳入IM3分钟平均回复率计算
IM不满意率
在2023年1月18日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间产生的IM评价,不纳入IM不满意率计算
猜你喜欢
- 抖音直播送礼物的钱能退回来吗?有记录吗?06-01
- 抖音直播如何排品?选品有何技巧?06-01
- 国外抖音怎么看不了?抖音使用注意什么?05-31
- 唱歌博主在抖音怎么赚钱?普通人抖音赚钱吗?05-31
- 抖音人气票在哪里领?有哪些直播技巧?05-31
- 抖音ccr是什么意思?对商家有什么帮助?05-31
- 抖音ccr在哪里看?是什么?05-31
- 抖音视频播放量高就有奖励吗?为何点赞少?05-31
- 抖音作品浏览量0是什么原因?如何不花钱提升?05-30
- 抖音秒杀价1499茅台是真的吗?怎么抢到秒杀产品?05-30
最近更新
- 抖音直播送礼物的钱能退回来吗?有记录吗?06-01
- 抖音直播如何排品?选品有何技巧?06-01
- 抖音新号可复制爆粉套路!4个技能1个月打造头部账号!(内附暴涨600万粉教程)06-01
- 抖音直播卖货的7个爆火公式!06-01
- 国外抖音怎么看不了?抖音使用注意什么?05-31
- 唱歌博主在抖音怎么赚钱?普通人抖音赚钱吗?05-31
- 靠起名字日入300+的抖音0成本暴利项目!05-31
- “爆款音乐源头”的抖音,如何改写音乐行业发展路径?05-31
- 抖音人气票在哪里领?有哪些直播技巧?05-31
- 抖音ccr是什么意思?对商家有什么帮助?05-31
热门标签
关注我们

微信扫描二维码即可联系站长
我来回答