抖音商家如何设置秒杀活动?常见问题分享

抖店时间:09-19阅读:30

所谓“秒杀”,即抖音商家在自己设置的活动时间内以低于原价的价格售卖特定商品,消费者需在商家设置的活动时间内进行抢购,一旦超出活动时间或活动库存售罄,商品将立即恢复原价。因此,“秒杀”在平台也叫“限时限量购”。

一、用户侧展现样式

商家在配置限时限量购之后,相关商品在抖音端的直播间、商品详情页将展现专属皮肤,营造营销氛围,有效提升用户的下单转化率,是打造爆款商品的必备营销工具。

二、商家如何设置

2.1 抖店后台设置

创建活动

进入【抖店后台】-【营销】-【营销工具】-【限时限量购】,点击右上角【立即新建】按钮,进入活动新建页面

填写相关信息

需填写的字段包括:

活动名称:可输入1-5个中文

活动时间:可选择「按开始结束时间设置」或「按时间段选择」

按开始结束时间设置:填写限时限量购活动的开始时间和结束时间

按时间段选择:创建成功后,活动立即生效。可选择活动生效后的持续时间。

注意:活动时间超过24小时,用户端将不展示活动倒计时;

订单取消时间:代表用户提交订单后,如果持续未支付,订单自动取消的时间,建议设置为5分钟。

是否预热:

不预热:用户端商详页会在直接展示“距离结束”的活动倒计时展示。

预热:如果选择了预热,还需设置预热持续时间。用户端商详页会展示“距离开抢”的活动倒计时展示

优惠方式:可设置为「一口价」或「直降」或「打折」

一口价:该活动中包含的所有商品在设置优惠价格时,优惠形式为一口价,直接填写优惠价格。

直降:该活动中包含的所有商品在设置优惠价格时,优惠形式为直降x元,直接填写直降金额。

打折:设置商品价格时,优惠形式为xx折,直接填写折扣系数。

注意:折扣力度至少1元且至少99折

选择商品:选择商品支持在线选择或Excel批量导入,批量导入需下载模板后填写对应字段

注意:系统自动展示已经上传至小店的商品,最多支持添加50个商品。

点击【添加商品】,在右侧侧边栏中勾选需要参加本次限时限量购活动的商品,勾选完成后点击【选择】按钮,即可完成商品选择。

设置价格/活动库存/限购数量:

全部填写完成后,点击提交,即可创建成功

编辑活动信息

如果活动目前处于“未开始”状态:除“活动类型、订单取消时间、优惠方式”无法编辑外,其余信息可编辑修改。

如果活动目前处于“进行中”状态:仅可对参与活动的商品及相关信息进行编辑修改。“活动类型、活动名称、活动时间、订单取消时间、是否预热、优惠方式”均不支持修改。同时,活动库存仅可点击【追加】按钮进行追加,不可减少。

结束活动

对于活动状态处于“进行中”、“未开始”的限时限量购活动,商家可以点击【设为失效】按钮,对活动进行中止和下线。

复制活动

对于活动状态处于“已结束”、“已失效”的限时限量购活动,商家可以点击【复制】按钮,对活动信息进行复制和编辑。点击【复制】按钮后,将自动开启新网页,展示新建活动页面,并带入该活动填写的内容,如果有商品或者SKU已经下架或者删除,将直接从活动中删除;

2.2 百应后台设置

主播设置秒杀的流程:开启直播 → 以达人身份登录百应后台-【直播中控台】-【直播商品】列表-【 设置秒杀】

注意:

百应中控台对使用者的要求是必须是人店一体作者才有该功能

同时会校验该商品是否有冲突活动(如提报了平台活动等),如果有冲突,也无法使用

三、常见问题

Q: 为什么有的商品不能添加

A:

选择商品时,部分商品无法选择,不能参加活动,可能的原因是?

该活动时间与其他的未开始或者进行中的限时特卖有重合,文案提示:已参加同时段限时限量购活动;

该商品设置了区域库存,文案提示:区域库存商品无法参与活动;

该商品设置了预售,文案提示:已参加同时段预售活动;

该活动时间内,商品已设置定时开售,文案提示:已参加同时段定时开售活动;

该活动时间内,商品已设置拼团活动,文案提示:已参加同时段拼团活动;

该活动时间内,商品存在待审核或已通过的平台限时特卖活动,文案提示:已参加同时段平台活动;

该商品为不可售卖的商品(比如商品没有上架,商品被封禁),文案提示:不可售卖商品;

Q: 活动库存与普通库存的关系

A:

2023年10月19日13:00:00后创建的活动,针对参与活动的商品设置或追加活动库存时,系统将基于活动库存数值自动扣减该商品的普通库存;商家结束或删除活动时,系统将自动将剩余活动库存归还至该商品的普通库存,商品在C端的可售库存展示为系统自动扣减或归还后的数值。

具体处理逻辑如下:

1、若商品报名活动且设置或追加活动库存,则扣减该商品的普通库存

2、若商品退出活动,则返还该商品所有参与活动sku的未售卖的活动库存至普通库存

3、若活动结束或活动被删除,则返还剩余的该商品所有参与活动sku的未售卖的活动库存至普通库存

示例:商品A的库存为90,针对商品A创建限时特卖活动,设置的活动库存为50,则商品A在C端展示的可售库存为90-50=40;若追加活动库存10,则商品A在C端展示的可售库存变为40-10=30。若用户按活动价购买了10件商品后,删除或结束活动,则商品A在C端展示的可售库存变为30(普通库存)+60(活动库存总数)-10(消耗掉的活动库存)=80

Q:可否在店铺页配置限时限量购版块?

A:可以,详情请参考:店铺限时限量购组件简介

Q:为什么多sku商品,会有sku显示无法购买?

A:如果商家未对商品全部的sku设置秒杀活动,那么未设置的sku将会显示无法购买。

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